INFORM ist spezialisiert auf entscheidungsintelligente Softwaresysteme zur optimierten Planung und Steuerung komplexer Geschäftsprozesse auf der Basis von Operations Research, Fuzzy Logic, und anderer Verfahren der Computational Intelligence.

Im Unterschied zu herkömmlichen IT Systemen, die lediglich Daten bereit stellen und den Benutzer mit der Entscheidungs- findung alleine lassen, schlagen solche Systeme eigenständig optimierte Lösungen operativer Entscheidungsprobleme vor, die der Benutzer übernehmen, ablehnen, oder modifizieren kann. Insbesondere bei Problemstellungen hoher Komplexität resultieren daraus gut messbare Prozessverbesserungen. Investitionen in  entscheidungsintelligente Softwaresysteme amortisieren sich folglich binnen weniger Monate.

Gegründet vor 40 Jahren, wuchs INFORM seit 1985 um durchschnittlich rund 24% pro Jahr. Heute unterstützen 350 Mitarbeiter aus 30 Nationen mehr als 700 Kunden aus allen Branchen, weltweit.